Één van de meest ongrijpbare aspecten van een IT project heet 'voortschrijdend inzicht'. Dit is het fenomeen dat u tijdens een project van gedachte veranderd betreffende de te bouwen functionaliteit. Grote kans dat u enthusiast wordt van de eerste resultaten en van daaruit allemaal nieuwe mogelijkheden gaat zien. Eigenlijk is dat juist fantastisch. Wij juichen het toe. Niet alleen omdat het voor ons waarschijnlijk meer werk betekent, maar meer omdat we zo tot een systeem komen dat werkelijk waarde voor u heeft. Daar worden we pas echt vrolijk van. Toch is 'voortschrijdend inzicht' een reden dat veel projecten spaak gaan lopen.
Voortschrijdend inzicht heeft op 2 aspecten een negatieve invloed:
- Doorlooptijd
Voor een project manager is het lastig om de impact van al deze inzichten goed in de planning uit te werken. Zeker als er geen goed 'change management' proces aanwezig is. Change management wordt meestal ook als vervelend ervaren en snel aan de kant geschoven, m.n. in een time&material setting (zie USP Betalen Voor Resultaat. Wat aan het begin van het project allemaal kristalhelder was wordt iedere keer vager. Het gevolg is dat het project gaat 'slippen'. - Prijs
Als projecten gaan 'slippen' heeft dat ook direct invloed op de kosten, ongeacht het pricing model. Op zich is dat misschien niet eens erg. U krijgt hopelijk ook meer waar voor u geld. Het probleem zit in de beheersbaarheid van deze kosten. Voordat u het weet trekt een ogenschijnlijk eenvoudige aanpassing een hele beerput van nieuwe functionaliteit open. In een fixed price setting zijn de extra kosten niet evenredig met wat u betaalt voor initieel afgesproken functionaliteit. Vergelijk het met meerwerk bij een nieuwbouw huis.
Het slippen wordt vaak geprobeerd tegen te gaan door te bezuinigen op zaken als documentatie en test, met alle gevolgen van dien (zie ook USP Geen Lock-in). Dit komt de kwaliteit van de oplossing niet ten goede. Ook worden wijzigingen vaak niet volledig doorgedacht en onder tijdsdruk gerealiseerd. Dit resulteert in het feit dat de applicatie op bepaalde punten ineens 'omvalt'. Deze problemen manifesteren zich vaak ook nog eens in de live omgeving (op test was al bezuinigd).
Wij hebben een unieke ontwikkelmethode opgezet waarin transparantie centraal staat en bovenstaande problemen gemitigeerd. Deze methode wordt volledig ondersteund door ons eigen project management tool Festa SAAS. U krijgt ook toegang tot dit systeem en u kunt in één oogopslag zien wat de gezondheid is van uw project. Impact van wijzigingen worden door de informatie analist apart gecalculeerd en met u overlegd. Pas na uw goedkeuring worden de wijzigingen doorgevoerd in het projectplan. Op basis van onze USP Betalen Voor Resultaat bent u volledig in control wat betreft het beheersen van de kosten.